وی با اشاره به اینکه 137 به عنوان پیشانی ارتباط مدیریت شهری با شهروندان است، تصریح کرد: با توجه به ثبت 604 تماس قابل پیگیری و پاسخگویی آنی کارشناسان این مرکز به بیش از 700 شهروند منطقه 8 به صورت آنی، در آذرماه سال جاری، می توان به این نتیجه رسید که وجود مرکز 137 باعث حذف حدود یک هزار و 300 مراجعه حضوری به شهرداری منطقه 8 برای پیگیری درخواست ها و در نتیجه حذف همین میزان سفر شهری در طی یک ماه شده است
