به گزارش پایگاه خبری مرکز ارتباطات مردمی 137 شهرداری مشهد، عطیه نیک جوانی، رئیس اداره هماهنگی مناسبت ها و آموزش شهروندی شهرداری مشهد از مرکز ارتباطات مردمی 137 بازدید کرده و پس از آن، در نشست مشترک با احمد رمضانی، سرپرست اداره ارتباطات مردمی، پیرامون همکاری های مشترک این دو اداره، شرکت نمود.
وی در این نشست تاکید کرد: در نظر داریم تا مراسمات برگزار شده از سوی شهرداری طی سال گذشته را از نظر شهروندان ارزیابی نموده و در ادامه مسیر، برنامه های متناسب تر با خواست و نظر شهروندان به اجرا بگذاریم که در این مسیر از دو بازوی اداره ارتباطات مردمی یعنی گروه افکار سنجی با برگزاری نظرسنجی های تخصصی و همچنین بازخورد گرفته شده از تماس های مردمی 137 با موضوع مراسمات بهره خواهیم گرفت.
137، بازوی شهرداری در اجرای پویش نه به پلاستیک
نیک جوانی با اشاره به اینکه نظرسنجی گروه افکار سنجی 137 در حوزه پسماند و تفکیک زباله، بسیار ارزشمند و قابل تقدیر است و در نظر داریم این مهم را در سایر حوزه های مدیریت شهری نیز به انجام رسانیم، ادامه داد: اجرای پویش نه به پلاستیک در فروشگاه های شهر ما و همچنین در حوزه اصناف، برنامه بعدی ماست که سنجیدن افکار شهروندان در این خصوص و همچنین کمک گرفتن از 137 برای اطلاع رسانی این موضوع به مردم، یکی از لازمه های اجرای پویش است.
امکان انتقال پیام های فرهنگ شهروندی به روزانه یک هزار و 500 شهروند از طریق 137
در ادامه این نشست، احمد رمضانی فرخد، سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد نیز گفت: فرهنگ شهروندی، همواره از دغدغه های اصلی ما بوده و معتقدیم مرکز 137 با قدمت 24 ساله و جامعه مخاطبین گسترده ای که دارد و همچنین اعتماد شهروندان به این مرکز، می تواند در مکالمه روزانه به حدود یک هزار و 500 شهروند، پیام های مختلف فرهنگ و آموزش شهروندی را به اقشار مختلف منتقل نماید.
وی افزود: کارشناسان 137، تاب آوری اجتماعی شهروندان معترض و منتقد تماس گیرنده با این مرکز را، طی چند دقیقه مکالمه روانشناسانه و پاسخگویی تخصصی، افزایش می دهند که این مهم باعث افزایش رضایت شهروندان، بعد از تماس با 137، از مدیریت شهری می شود و معمولا اعتراض ها به تشکر ختم می گردد.
رمضانی فرخد با اشاره به اینکه 137، فرصت مناسبی برای اقناع شهروندان است، اضافه کرد: برای مشارکت در پویش نه به پلاستیک، آماده انجام افکار سنجی برای اطلاع از پیش زمینه ذهنی شهروندان مناطق مختلف شهر در این خصوص و همچنین اطلاع رسانی های لازم از طریق ظرفیت درگاه های 137 به شهروندان در مورد پویش هستیم.
